La investigacion intento describir las estrategias de mercadeo de los servicios de informacion utilizadas por la administracion y el personal bibliotecario, incluyendo el analisis de la comunidad y los estudios de usuarios que se han llevado a cabo. Se describio los esfuerzos en establecer relaciones entre la biblioteca y otras bibliotecas, instituciones, agencias y organizaciones en la comunidad. Se intento explorar el tema de la promocion de los servicios de informacion ofrecidos y las estrategias de evaluacion del exito de esta promocion y los planes formales de mercadeo. Se utilizo la entrevista, ademas de una lista de cotejo como tecnicas de acopio de informacion. Se entrevisto a los directores de las dos bibliotecas academicas, a los jefes de la coleccion de referencia y a otro personal con experiencia en el campo de mercadeo. Se investigo el uso de la tecnologia nueva, la Web y como han sido aprovechados por estas dos bibliotecas academicas para promover los recursos y servicios bibliotecarios. Tambien se investigo los metodos tradicionales impresos de actividades de promocion para los recursos y servicios de informacion de ambas bibliotecas, con sus debidas recomendaciones.
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